photo Responsable de la relation clientèle

Responsable de la relation clientèle

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gennevilliers, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France

Notre client, offre une grande variété de solutions de transport dont les délais de livraison vont de 24/48 à urgent pour toutes les expéditions mono et multi-colis en France et en Europe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, leur site de Gennevilliers recherche : Un chargé de relation client F/H Vous gérez les appels et mails entrants pour répondre efficacement aux demandes des clients et assurer leur satisfaction. Vous utiliserez l'outil informatique interne, après une formation, pour suivre et mettre à jour les informations clients. Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe, en utilisant le Pack Office et vos compétences en communication. La maîtrise de l'anglais est un plus car c'est un atout pour les échanges avec les clients internationaux. Vos principales missions sont : - Suivre les expéditions de colis et des dossiers clients - Assurer la prise en charge des appels clients pour répondre à leur besoin d'information ou gérer leurs réclamations - Suivre des impératifs de livraisons clients - Gérer les appels entrants des clients - Prendre en charge les réclamations Horaire : 10H - 18H Site : Gennevilliers Votre profil : Une première[...]

photo Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction

Vendeur / Vendeuse en matériaux de construction

Emploi

Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du rayon matériaux. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bâti du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Manosque ( 04 - Alpes-De-Haute-Provence ) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, tes connaissances des matériaux et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes : Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, Proposer et vendre des produits et services en apportant une solution personnalisée aux besoins des clients afin de les fidéliser, Réaliser les encaissements dans le respect de nos procédures, Mettre les produits en valeur et participer à la préparation des opérations commerciales, Veiller à des linéaires de qualité en respectant les règles de sécurité. Au sein du Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse. Nous encourageons les candidatures[...]

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Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

ET SI C'ÉTAIT TOI ?... Nous recherchons pour le compte de notre client Orange, leader mondial des services de télécommunications, un Conseiller commercial (H/F) en agence, dans le cadre de mission(s) d'intérim avec engagement mensuel. Salaire et avantages : ticket-restaurant (11EUR), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350EUR), prime 0,64EUR x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions: TES MISSIONS Intégré à une équipe dynamique, au sein d'une entreprise en pleine expansion, le Conseiller commercial gère intégralement la relation commerciale de l'accueil jusqu'à la vente. Voici ton quotidien : - Accueil et orientation des clients - Analyse et diagnostic des demandes clients - Proposition de solutions personnalisées - Connaissance des offres et services de l'entreprise - Information et accompagnement des nouveaux usages - Assistance technique clients - Remontée des dysfonctionnements internes Votre profil: De formation bac à bac +2 orientée relation client, tu disposes dans l'idéal d'une première expérience de la vente et le contact avec le client te motive. N'hésite pas à postuler si tu te reconnais[...]

photo Chargé / Chargée de relation client

Chargé / Chargée de relation client

Emploi Enseignement - Formation

Dijon, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Le Groupe Alternance Dijon recrute pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) apprenti(e) en alternance. Le Groupe Alternance Dijon - Ecole Supérieure de l'Alternance propose des formations en alternance (contrat d'apprentissage et contrat de professionnalisation) de Bac+2 à Bac+5 dans les métiers du commerce, du marketing, de la gestion de projet et d'entreprise, des ressources humaines et de la communication. L'antenne de Dijon fait partie du réseau d'écoles Groupe Alternance qui compte, en 2024, 80 écoles et forme plus de 11 000 étudiants en alternance à travers la France. La force du Groupe Alternance se résume en 4 valeurs : Simplicité, proximité, adaptabilité et réussite ! Dans le cadre de votre alternance, vous serez accompagné(e) par un tuteur tout au long de votre parcours. Profil souhaité : Vous préparez un diplôme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (BAC +2) et vous souhaitez acquérir de l'expérience dans le commerce. Compétences souhaitées : - NIVEAU 4 (BAC ou BAC PRO) - Sens de la négociation - Communication écrite et orale - Maîtrise des outils digitaux Rythme d'alternance : 2 jours de cours par semaine, ou 1 jour de cours[...]

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Gestionnaire de comptes cotisants

Emploi

Montbéliard, 25, Doubs, Bourgogne-Franche-Comté

Vous devrez assurer les missions de front office en plateforme multimédia et de middle office (traitement de dossiers simples). Au sein d'une équipe de 14 gestionnaires, vous contribuerez à la réalisation des activités suivantes : - Répondre aux appels téléphoniques des usagers du Service dédié aux travailleurs frontaliers en Suisse (STFS) - Répondre aux courriels entrants dans les délais de traitement impartis, - Traiter les demandes dans la limite de son champ de compétences, - Fiabiliser les données relatives aux usagers, - Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes, - Conseiller et orienter sur l'utilisation des offres de service, - Promouvoir les offres de service de la Branche recouvrement à l'occasion des contacts avec les usagers pour présenter leur intérêt et leur fonctionnement - Traiter les réclamations Vos Compétences Outre la maîtrise des techniques d'accueil, de réponse téléphonique et de rédaction (courrier simple, mail, synthèse), vous êtes en capacité de vous : - Adapter à votre interlocuteur tant à l'oral qu'à l'écrit, - Adapter aux nouvelles technologies et aux évolutions des missions de recouvrement, - Faire preuve d'autonomie,[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi Hôpitaux - Médecine

Saint-Égrève, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Centre Hospitalier Alpes Isère recherche 1 Educateur Spécialisé à 100% en CDD de 3 mois, renouvelable pour l'Equipe Psychiatrie d'Intervention de Crise dans la Communauté (EPICC). Diplôme d'Etat d'Educateur Spécialisé (DEES) obligatoire Etablissement situé au pied des montagnes dans un parc arboré, accessible depuis Grenoble par voie cyclable ou par transports en communs (tram et bus). Le CHAI est également situé à quelques minutes à pied de la gare de ST EGREVE. Organisé en six pôles cliniques de psychiatrie générale et de spécialités, adulte et enfant, le CHAI est un établissement dynamique, en perpétuelle évolution, afin d'offrir à ses patients une prise en charge de qualité. Le pôle Hospitalo-universitaire Drac Trièves Vercors (PhuDTV) tend à contribuer aux avancées de la recherche scientifique et à la formation des juniors tout en soutenant l'auto-détermination des bénéficiaires de soins en alliant accessibilité et qualité des soins proposés. L'équipe mobile EPICC a pour vocation d'accompagner dans leur milieu de vie les usagers de la psychiatrie ayant des recours itératifs à l'hospitalisation, afin de les aider à gérer les épisodes de crise et ainsi prévenir[...]

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Chef / Cheffe de projet événementiel

Emploi

Rousses, 39, Jura, Bourgogne-Franche-Comté

Qui sommes-nous ? Site Internet : Filiale du Crédit Mutuel Alliance Fédérale, CIC Lyonnaise de Banque bénéficie de moyens d'action de tout premier ordre et affirme sa présence dans le grand quart sud-est de la France.Grâce à son réseau de 420 agences et à ses activités bancaires spécialisées logées dans des filiales aux compétences techniques éprouvées, CIC Lyonnaise de Banque propose à ses clients, du marché Grand Public, de l'Entreprise et de la Banque Privée, une gamme complète de produits et de services, à forte valeur ajoutée, adaptée à leurs besoins. Pourquoi nous recrutons ? La vitalité de notre organisation et le dynamisme de nos résultats, nous incite à poursuivre notre développement au service de l'économie réelle, pour une croissance responsable et durable.Afin de renforcer notre équipe de l'agence de Hauts-de-Bienne nous sommes à la recherche d'un/une Chargé(e) d'affaires Professionnels. Vos missions Prospecter, gérer et fidéliser un portefeuille de clients « professionnels » (entrepreneurs individuels, artisans, commerçants, professions libérales, Très Petites Entreprises, associations)Etre sur le terrain au plus près de vos clients dans une dimension « privée »[...]

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Chargé / Chargée de recouvrement de créances

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Blois, 41, Loir-et-Cher, Centre-Val de Loire

Notre agence Partnaire Blois recrute un Chargé de recouvrement(H/F). Cette entreprise est un acteur majeur du logement social dans le Loir-et-Cher, gérant plus de 7 000 logements sur 90 communes. Elle s'engage à concevoir, louer et vendre des logements pour répondre aux besoins des ménages, en particulier les plus modestes. Depuis 2018, elle fait partie d'un grand groupe national, 4ème bailleur social de France, ce qui lui permet d'ancrer ses actions au plus près des collectivités territoriales et du tissu économique local. Vous interviendrez sur le périmètre de la relation client, la gestion locative et le recouvrement des loyers : - Accueillir et informer les locataires (physique, téléphonique, électronique) et assurer un suivi personnalisé de l'entrée au départ. - Gérer les réclamations et demandes (techniques, administratives) et accompagner la vie du bail (modifications, avenants, résiliations, visites conseil). - Détecter et prévenir les situations à risque (suivi des locataires fragiles, collaboration avec les travailleurs sociaux). - Assurer le suivi des impayés en lien avec la CAF/MSA, mettre en oeuvre des plans d'apurement amiables, et initier[...]

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Conseiller / Conseillère en assurances

Emploi

Mende, 48, Lozère, Occitanie

Description du poste : La satisfaction client est pour vous une priorité ? En rejoignant l'agence de MENDE, le 06/10/2025 en CDI, nous vous offrons la possibilité de devenir un acteur essentiel de la satisfaction des sociétaires. Vos principales responsabilités Dès votre prise de poste, vous bénéficierez d'une formation de plusieurs semaines à nos produits et services, formation adaptée selon votre profil. Elle vous permettra de remplir les missions riches et diversifiées qui seront les vôtres au quotidien :***Prendre en charge les prospects, détecter les besoins de chaque client pour ensuite conseiller et vendre les produits et services MAIF adaptés : IARD, épargne et prévoyance * Fidéliser les clients à travers une relation de confiance personnalisée * Gérer la relation client sur l'ensemble des canaux de distribution : en agence, par téléphone ou par mail Description du profil : ❤️ Nous apprécierons chez vous***Votre envie de rejoindre une équipe où la personnalité de chacun fait la force du collectif * Votre capacité à remettre en question vos acquis, à vous adapter au contexte et à développer vos compétences en continue * Votre conduite efficace d'un entretien de vente,[...]

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Réceptionniste en hôtellerie

Emploi Hôtellerie - Camping

Marcq-en-Barœul, 59, Nord, Hauts-de-France

Nous recherchons un(e) réceptionniste de jour pour intégrer notre établissement dès que possible. Vos Missions Générales : - Accueille et prend en charge le client depuis son arrivée jusqu'à son départ - Contribue à sa satisfaction permanente en assurant une prestation de qualité tout au long de son séjour Relation client : - Accueille le client dès son arrivée avec prévenance et attention - Contribue, par une relation chaleureuse et personnalisée, à sa fidélisation. - Veille à ce que les procédures administratives ne prennent jamais le pas sur la relation avec le client - Prend en compte et anticipe les besoins du client - Gère les objections et/ou remarques éventuelles du client ; veille à apporter une réponse dans le meilleur délai possible Technique métier : - Assure les opérations liées à l'accueil et au départ du client dans le respect des procédures internes - Renseigne le client sur les conditions de séjour, les formalités et les services proposés par l'hôtel - Gère les appels téléphoniques - Transmet les informations nécessaires aux autres services (étages, technique,...) et[...]

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Conseiller / Conseillère en gestion des droits

Emploi Administrations - Institutions

Calais, 62, Pas-de-Calais, Hauts-de-France

La DDETS du 62 est compétente en matière de politiques de cohésion sociale, de développement de l'emploi, d'insertion sociale et professionnelle, d'accès et au maintien dans le logement et le travail. Elle met en œuvre les politiques relatives à : - la prévention, la lutte contre les exclusions, aux fonctions sociales du logement, à l'inclusion des personnes en situation de handicap, à la protection de l'enfance, au travail social et à l'intervention sociale, aux actions sociales et économiques de la politique de la ville, à la lutte contre les discriminations et à la promotion de l'égalité des chances - l'inspection, au contrôle des conditions d'accueil et de fonctionnement des établissements et services sociaux - l'inspection du travail et notamment à l'amélioration de la qualité de l'emploi et des relations du travail - l'accès, au maintien dans l'emploi des personnes éloignées du marché du travail - l'anticipation, l'accompagnement des mutations économiques ; - le développement de l'emploi et des compétences - le développement de l'accès à la formation professionnelle, à l'apprentissage et aux qualifications, dans le respect des exigences de qualité. Elle assure[...]

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Assistant / Assistante d'exploitation logistique

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

Soufflenheim, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Groupe régional reconnu dans les domaines des travaux publics et la gestion des déchets, notre entreprise compte 50 collaborateurs engagés. Notre force : l'efficacité opérationnelle et la qualité de service auprès de nos clients. Pour renforcer notre équipe du siège social basé près de Haguenau, nous recherchons un(e) Assistant(e) d'exploitation polyvalent(e) et organisé(e), véritable maillon central entre le terrain, l'atelier et l'administration. Vos missions Sous la responsabilité du Directeur général, vous assurerez la bonne coordination logistique, administrative et opérationnelle des chantiers : - Logistique des chantiers TP - Contacter quotidiennement les chefs de chantiers pour identifier les besoins du lendemain (engins, poids lourds, personnel) - Anticiper et ajuster les moyens humains et matériels - Planifier chaque jeudi, les chantiers de la semaine suivante en lien avec les chefs de chantier et la Direction. - Relations atelier de réparation mécanique - Planifier les opérations de maintenance curative et préventive avec le responsable d'atelier et les chefs de chantier - Saisir les réparations dans le logiciel dédié. - Approvisionnements et matériel - Gérer[...]

photo Directeur / Directrice des soins

Directeur / Directrice des soins

Emploi Hôpitaux - Médecine

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Missions stratégiques - Participe à la stratégie de soins en lien avec la Direction Générale - Déploie le projet de soins et assure qualité, conformité réglementaire et performance - Pilote les effectifs selon les ressources allouées - Développe recherche, formation, coordination ville-hôpital - Intègre la démarche RSE dans le champ de la direction Missions de coordination - Anime le collectif d'encadrement et coordonne la mise en œuvre des projets institutionnels - Supervise la GEPP, les affectations et les projets de service - Assure le lien avec les médecins et la gestion des tensions - Garantit l'application des procédures et la gestion des événements indésirables - Suit les indicateurs, investissements et achats Missions opérationnelles - Organise le fonctionnement quotidien des équipes et la gestion des lits - Met en œuvre les outils qualité et les démarches de certification - Contribue à la rédaction des procédures, à la veille réglementaire et au choix des équipements - Valide dépenses et contrats dans son périmètre de délégation Missions managériales : - Définit l'organisation de la direction et encadre les équipes - Pilote le recrutement, l'intégration,[...]

photo Aide-soignant / Aide-soignante

Aide-soignant / Aide-soignante

Emploi

Belfort, 90, Territoire de Belfort, Bourgogne-Franche-Comté

Dans le cadre de la réglementation de la Fonction Publique Territoriale , CDD 3 ans renouvelable 1fois. Possibilité de travail à temps partiel. Travail 1Week-end sur 3 Placé(e) sous l'autorité du Cadre de santé Coordonnateur SPASAD, l'aide-soignant(e) réalise des soins à domicile auprès de personnes âgées ou en situation de handicap (- de 60 ans). Il/elle réalise des soins planifiés par l'infirmier coordinateur dans le cadre du décret de compétences des aides-soignant(e)s et en restant dans les limites du rôle propre de l'infirmier. Les activités du poste sont tournées vers les domaines suivants: - Prise en soin de l'usager, - Hygiène et gestion du matériel, - Relation avec les usagers, leurs proches et l'ensemble des professionnels intervenant, - Politique d'amélioration de la qualité et de gestion des risques, - Formation. Prise en soin de l'usager : - Effectue les soins d'hygiène corporelle, de confort et de prévention auprès de l'usager dans le respect des règles de bonnes pratiques professionnelles, - Surveille l'état général de l'usager et peut participer à la prise des médicaments dans le cadre des actes de la vie quotidienne, - Informe en fonction de la situation[...]

photo Chargé / Chargée de mission événementiel

Chargé / Chargée de mission événementiel

Emploi

Saint-Denis, 97, La Réunion, -1

>Mettre en œuvre la politique de développement des publics - Participer à la définition stratégique de la politique de sensibilisation, de développement et de fidélisation du public, et des actions y afférentes en relation avec la programmation de l'établissement dans et hors les murs - Promouvoir les spectacles, expositions, projections et autres événements et activités programmés par l'établissement avec les outils développés par et avec la direction de la communication et des relations avec le public - Participer à l'accueil du public dans le cadre des actions culturelles (spectacles, expositions, projections, ateliers...) - Participer à l'accueil du public dans le cadre des activités de diffusion (spectacles, expositions, projections.) - Organiser des visites guidées de l'établissement - Réaliser des enquêtes et analyses de publics - Participer à la définition et à l'actualisation de la politique tarifaire - Assurer le suivi et l'exploitation de la base de données des relations avec le public > Piloter des actions de médiation culturelle - Concevoir et mettre en œuvre des programmes d'actions culturelles au sein de l'établissement et hors les murs, en veillant à les[...]

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Agent(e) entretien maintenance polyvalent(e) en collectivité

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Puy-en-Velay, 43, Haute-Loire, Auvergne-Rhône-Alpes

Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les startings blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Votre agence Start People recherche un Agent d'entretien (H/F) pour l'un de ses clients au Puy-en-Velay. POSTE : AGENT D'ENTRETIEN (H/F) Embarquez avec Start People...CDI, CDD ou Intérim, quel que soit le secteur d'activité, Start People vous accompagne dans votre recherche d'emploi. Nos équipes, réparties au sein de 245 agences à travers la France, sont dans les startings blocks pour décrocher les missions qu'il vous faut tout en privilégiant des relations professionnelles et humaines. Votre agence Start People recherche un Agent d'entretien (H/F) pour l'un de ses clients au Puy-en-Velay. Vos missions sont : - Nettoyage d'appartements - balayer, lavage des sols et poussière - Manutentions diverses Durée hebdomadaire : Les lundis et mardis 12:00-15:00 Rémunération : 11.88 brut de l'heure Avantages : 10% des congés[...]

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Conseiller / Conseillère clientèle en assurances

Emploi

Manosque, 41, Alpes-de-Haute-Provence, Centre-Val de Loire

Description du poste : Conseiller clientèle en agence F/H - CDI Rejoignez MAAF où la relation client est au cœur de tout ! Chez MAAF, nous cultivons la simplicité, l'accessibilité. et la bonne humeur autravail ! Envie de faire partie d'une entreprise qui place l'humain aucentre ? C'est le moment ! Votre mission,en CDI : vous intégrez une équipe conviviale de 4 collaborateurs à l'agence de Manosque. Votre rôle : contribuer au développement du portefeuilleclients en assurant un service de qualité ! - Vous accueillez en agence ou contactez les clients etprospects, - Vous êtes à leur écoute pour cerner au mieux leurs besoins, - Vous répondez à leurs demandes de devis et à leurs mails, - Vous gérez et développez un portefeuille de clients à qui vous proposez etvendez des services et contrats d'assurances, - Vous entretenez la relation client dans la durée, mettez à jour régulièrementles contrats et adaptez le tarif et les garanties aux évolutions du risque. Covéa s'attache à offrir des parcours professionnelsdiversifiés. Vous pourrez ainsi avoir l'opportunité d'évoluer, par exemple,vers des métiers d'accompagnement (Référent technique, Manager). Ce que nous offrons : Salaire[...]

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Facteur / Factrice

Emploi

Vic-Fezensac, 32, Gers, Occitanie

Description du poste : Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité. Sens de la relation client, esprit d'équipe et de service. Au sein d'une plateforme de distribution de courrier/colis, le facteur (H/F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l'évolution de l'offre de La Poste Groupe, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients. Les missions : * Vous distribuez courriers et colis quotidiennement ; * Vous réalisez des services de proximité en assurant une relation client de qualité ; * Vous êtes en charge de promouvoir les offres du Groupe La Poste ; * Vous réalisez , en sécurité, des livraisons ponctuelles ou régulières avec un véhicule utilitaire léger pour des particuliers ou des entreprises, vous adaptez l'organisation[...]

photo Facteur / Factrice

Facteur / Factrice

Emploi

Marciac, 32, Gers, Occitanie

Description du poste : Vous préparez et distribuez le courrier auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises en respectant les standards de qualité de service. Vous développez au quotidien une relation de qualité avec vos clients. Vous contribuez au développement du chiffre d'affaires en commercialisant les produits courrier et services de proximité. Sens de la relation client, esprit d'équipe et de service. Au sein d'une plateforme de distribution de courrier/colis, le facteur (H/F) prépare et distribue le courrier et les colis auprès d'une clientèle de particuliers et d'entreprises, en respectant les standards de qualité de service. Avec l'évolution de l'offre de La Poste Groupe, le facteur est également amené à proposer des services de proximité auprès des clients. Les missions : * Vous distribuez courriers et colis quotidiennement ; * Vous réalisez des services de proximité en assurant une relation client de qualité ; * Vous êtes en charge de promouvoir les offres du Groupe La Poste ; * Vous réalisez , en sécurité, des livraisons ponctuelles ou régulières avec un véhicule utilitaire léger pour des particuliers ou des entreprises, vous adaptez l'organisation[...]

photo Chargé / Chargée d'accueil

Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Contexte : La Caisse Commune de Sécurité Sociale des Hautes-Alpes est née du rapprochement de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie et de la Caisse d'allocations familiales en avril 2022. Ce projet novateur permet de promouvoir un service public de proximité à une échelle départementale et de prendre en compte la globalité des situations de nos usagers et partenaires. L'Organisme de droit privé à compétence départementale, la CCSS assure une mission de service public. Vous recherchez une mission qui a du sens, vous avez besoin de vous sentir utile, alors contribuez à une mission d'intérêt général. La Caisse Commune de Sécurité Sociale des Hautes-Alpes recrute un Conseiller Service à l'Usager (H/F) en contrat à durée déterminée. Le poste à pouvoir est basé sur le siège de Gap au sein du service Relation de Service Usagers. Activités principales de l'emploi : - Répondre, conseiller et orienter les usagers ou partenaires à l'accueil physique en matière de législation ; contribuer au traitement de premier niveau de leurs dossiers et promouvoir les offres de service de la CAF et de la CPAM. Des activités traitements de dossier sont également prévues. Compétences[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Privas, 71, Ardèche, Bourgogne-Franche-Comté

Nous recherchons notre futur(e) conseiller(ère) de vente bricolage suite à un arrêt maladie. L'équipe de Guillaume composée t'attend. L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de Privas( 07- Ardèche ) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes : Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, Proposer et vendre des produits et services en apportant une solution, personnalisée aux besoins des clients afin de les fidéliser, Réaliser les encaissements dans le respect de nos procédures, Mettre les produits en valeur et participer à la préparation des opérations commerciales, Veiller à des linéaires de qualité en respectant les règles de sécurité. Au sein du Groupe SAMSE,[...]

photo Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nyons, 26, Drôme, Auvergne-Rhône-Alpes

URGENT ! N'hésite plus, cette offre te correspond... Nous recherchons pour le compte de notre client Orange, leader mondial des services de télécommunications, un CONSEILLER COMMERCIAL (H/F) en agence, dans le cadre de mission(s) d'intérim avec engagement mensuel. Salaire et avantages : ticket-restaurant (11EUR), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350EUR), prime 0,64EUR x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique, au sein d'une entreprise en pleine expansion, le CONSEILLER COMMERCIAL gère intégralement la relation commerciale de l'accueil jusqu'à la vente. Voici ton quotidien : - Accueil et orientation des clients - Analyse et diagnostic des demandes clients - Proposition de solutions personnalisées - Connaissance des offres et services de l'entreprise - Information et accompagnement des nouveaux usages - Assistance technique clients - Remontée des dysfonctionnements internes Votre profil: De formation bac à bac +2 orienté relation client, tu disposes dans l'idéal d'une première expérience de la vente et le contact avec le client te motive. Pédagogue, tu es[...]

photo Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

ET SI C'ÉTAIT TOI ?... Nous recherchons pour le compte de notre client Orange, leader mondial des services de télécommunications, un Conseiller commercial (H/F) en agence, dans le cadre de mission(s) d'intérim avec engagement mensuel. Salaire et avantages : ticket-restaurant (11EUR), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350EUR), prime 0,64EUR x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions: TES MISSIONS Intégré à une équipe dynamique, au sein d'une entreprise en pleine expansion, le Conseiller commercial gère intégralement la relation commerciale de l'accueil jusqu'à la vente. Voici ton quotidien : - Accueil et orientation des clients - Analyse et diagnostic des demandes clients - Proposition de solutions personnalisées - Connaissance des offres et services de l'entreprise - Information et accompagnement des nouveaux usages - Assistance technique clients - Remontée des dysfonctionnements internes Votre profil: De formation bac à bac +2 orientée relation client, tu disposes dans l'idéal d'une première expérience de la vente et le contact avec le client te motive. N'hésite pas à postuler si tu te reconnais[...]

photo Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Brest, 29, Finistère, Bretagne

C'est le moment, tente ta chance ! MISTERTEMP' recherche pour le compte de notre client Orange, leader mondial des services de télécommunications, un Conseiller commercial (H/F) en boutique, dans le cadre de mission(s) d'intérim avec engagement mensuel. Salaire et avantages : ticket-restaurant (11EUR), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350EUR), prime 0,67EUR x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions: Tu pourrais sûrement t'y plaire.. ?? Description du poste : En tant que Conseiller Commercial en Intérim, vous serez chargé de développer les ventes et les relations clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec une équipe dynamique et passionnée. ??Voici ton quotidien : - Accueil, conseil et fidélisation des clients - Identification des besoins de la clientèle et proposition de solutions adaptés - Connaissance des offres et services de l'entreprise + Information et accompagnement des nouveaux usagés - Assistante technique clients + Remontée des dysfonctionnements internes Votre profil: De formation bac à bac +2 orienté relation client, tu disposes dans l'idéal d'une première expérience[...]

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Chargé / Chargée de mission emploi formation

Emploi Administrations - Institutions

Bagnols-sur-Cèze, 30, Gard, Occitanie

Transmettre CV + Lettre de motivation La Communauté d'Agglomération du Gard rhodanien recrute : Son/sa futur(e) chargé(e) de mission emploi, insertion et marketing territorial H/F Au sein du pôle Attractivité et Aménagement, le service Développement économique repose sur 5 missions principales : Relations aux entreprises ; ZAE et foncier économique ; Agriculture et forêts ; Innovation et filières stratégiques ; emploi, insertion et marketing territorial. Sous l'autorité de la cheffe de service Développement économique, le/la chargé(e) de mission a pour objectif de consolider et d'outiller l'action stratégique de l'Agglomération en matière d'attractivité économique, d'emploi et d'insertion. Il/Elle assure le pilotage stratégique et opérationnel des politiques publiques définies par les élus dans ce cadre. Principales missions : Le poste s'articule autour de 4 axes : Clauses d'insertion Echanges avec les maitres d'ouvrages publics pour la définition des clauses d'insertion à inclure dans les marchés. Clausage des marchés publics retenus Information aux entreprises attributaires Suivi, en cours d'opération, de la mise en œuvre des clauses prévues au marché Mise en[...]

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Conseiller / Conseillère en économie sociale et familiale

Emploi Social - Services à la personne

Alès, 30, Gard, Occitanie

Notre association recrute un-e Référent-e Famille qui aura pour but de participer à la mise en oeuvre du projet social du Centre Social à travers l'élaboration et l'animation de projets en direction des familles du territoire. Dans le cadre du référentiel national des missions familles de la CNAF, vous développerez des actions de proximité favorisant la coéducation, le soutien à la parentalité, le vivre ensemble et la participation des habitants. MISSIONS PRINCIPALES : 1. Accueil et accompagnement des familles - Assurer un premier accueil, une écoute active et une orientation et/ou un accompagnement des familles si nécessaire. - Identifier les besoins et attentes des familles - Créer un lien de confiance propice à l'implication des familles dans les projets du centre. 2. Développement d'actions collectives à destination des familles - Concevoir et animer des ateliers, événements, sorties ou espaces conviviaux en lien avec les parents. - Soutenir la participation active des familles à la vie du centre social. - Valoriser les savoirs et compétences parentales dans une logique de « pouvoir d'agir » individuelles et collectives. 3. Participation au développement social local -[...]

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Chargé / Chargée de clientèle bancaire

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Bordeaux, 33, Gironde, Nouvelle-Aquitaine

Notre agence PROMAN TERTIAIRE-INDUSTRIE recherche pour son client spécialisé dans le secteur bancaire un CHARGE DE CLIENTELE BANCAIRE H/F En tant que Chargé de Clientèle Bancaire H/F, vous jouerez un rôle clé dans la gestion quotidienne des opérations et la relation client. Vos responsabilités incluront : Traitement des flux d'activité : gestion des opérations journalières ou programmées du SEP (mails, courriers, traitements de fichiers clients spécifiques tels que clôtures ou modifications). Relation client multicanale : prise en charge des appels entrants et sortants pour accompagner et conseiller les clients. Suivi administratif : traitement rigoureux des dossiers clients et mise à jour des informations dans les outils internes. Profil recherché : Titulaire d'un BAC+2, vous justifiez d'une première expérience en environnement bancaire ou en relation client. Vous êtes rigoureux, organisé et doté d'un bon esprit d'analyse. Vous avez une excellente expression orale et écrite. La maîtrise des outils bureautiques et des logiciels bancaires est un plus. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

photo Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Chargé / Chargée de clientèle en ligne

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Vienne, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le poste : Nous recherchons pour notre client ENEDIS à Vienne un chargé de relation client. Pour la mise en place du projet Harmonie qui impacte l'équipe. Nouvel outil en cours de déploiement, formation des salariés, appropriation et augmentation du temps de traitement suite à la mise en place du traitement de bout en bout d'une demande Caractéristiques Au sein de l'Agence Raccordement Marché Grand Public et Professionnels (ARMGPP) site de Vienne, l'emploi assure le rôle d'Interlocuteur Raccordement (IR) et à ce titre assure le traitement des demandes de raccordement depuis leur accueil initial jusqu'à la mise en service sur le portefeuille d'affaires dont il a la gestion. En intégrant le service raccordement, vous participerez à l'organisation et au suivi des travaux de branchement, de la commande jusqu'à la mise en service, dans le respect des règles techniques et de sécurité. Relation client : accompagner le client et garantir une bonne communication. Technique : piloter les travaux de branchement, réaliser ou valider les études techniques et veiller à la sécurité. Gestion financière : suivre les coûts, établir des devis et garantir la conformité des prestations. Coordination[...]

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Vendeur / Vendeuse en bricolage

Emploi

Isle-d'Abeau, 38, Isère, Auvergne-Rhône-Alpes

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous ! L'excellence de la relation client est ta priorité, la qualité de tes ventes fait de toi un vendeur référent du magasin. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, et tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors, le poste de Conseiller(ère) de vente bricolage du magasin de L'Entrepôt du Bricolage de L'Isle-d'Abeau (38 - Isère) est fait pour toi ! Tu participes au développement des ventes grâce à ton expertise de l'acte de vente, ta vision globale magasin et tes conseils de qualité. Rattaché(e) au Responsable de rayon, tes missions seront les suivantes : Construire et entretenir une relation unique et privilégiée avec chaque client, Proposer et vendre des produits et services en apportant une solution, personnalisée aux besoins des clients afin de les fidéliser, Réaliser les encaissements dans le respect de nos procédures, Mettre les produits en valeur et participer à la préparation des opérations commerciales, [...]

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Chargé / Chargée d'accueil en banque

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Nantes, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé d'accueil banque - Attaché Commercial (H/F) Sur ce poste, vous serez en charge des missions suivantes : -Accueillir l'ensemble de la clientèle de l'Agence en respectant les règles d'accueil et de sécurité. Les assister dans l'utilisation des automates bancaires. -Traiter et contrôler les opérations bancaires courantes réalisées au guichet (opérations sur moyens de paiement, titres) ainsi que les opérations de service après-vente (recherches, réclamations). -Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial de la relation client tout en alimentant les outils commerciaux. -Participer aux campagnes commerciales. -Promouvoir et vendre à l'ensemble de la clientèle les produits et services bancaires simples. -Etre garant des normes de contrôle interne, notamment de la mise en place des vérifications internes et externes ou de toute autre question soulevée par des autorités de règlementation extérieure. Doté(e) d'un esprit commercial et dynamique, vous avez le sens de l'accueil et du service aux clients, et ce, dans le respect des standards. Organisé(e)[...]

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Agent / Agente de recouvrement du Trésor

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Saint-Herblain, 44, Loire-Atlantique, Pays de la Loire

VOS MISSIONS : Au sein d'une équipe de 5 personnes, en tant que Chargé de recouvrement, vous serez en charge d'identifier et de traiter les créances clients, et de gérer la relation quotidienne entre le factor et l'entreprise. TACHES PRINCIPALES Gestion de la relation client - Identifier les créances clients - Gérer le recouvrement de ces créances par téléphone et mail - Relancer les clients redevables - Rechercher les paiements et lettrages compte clients dans le logiciel de comptabilité SAP Gestion du factor - Gérer la relation entre le factor et l'entreprise - Gérer les litiges du factor Des missions complémentaires peuvent être confiées au Chargé de Recouvrement HF. 37H/semaine, 2 jours de télétravail possibles,10 RTT/an Tickets restaurants

photo Ouvrier agricole polyvalent / Ouvrière agricole polyvalente

Ouvrier agricole polyvalent / Ouvrière agricole polyvalente

Emploi Enseignement - Formation

Amilly, 45, Loiret, Centre-Val de Loire

Date de début souhaitée dès que possible, recrutement pour cause de départ en retraite, une période de tuilage est prévue. Description du poste : Missions variées, vous êtes placé (e) sous la responsabilité hiérarchique et fonctionnelle du directeur de l'exploitation agricole du Chesnoy, par délégation du directeur de l'EPLEFPA du Loiret : - Travaux dans les champs, - Entretien et réparation du matériel, entretien général de l'exploitation, - Ponctuellement soin aux animaux, - Participation à la formation des apprenants au travers de stages effectués sur l'exploitation, préparation de TP aux côtés d'une classe encadrée par un enseignant, - Participation aux expérimentations mises en œuvre sur l'exploitation. Profil recherché : - Compétences en conduite et mécanique agricole, - Aptitude à travailler en équipe et à l'encadrement des apprenants, - Rigueur, adaptabilité et sérieux au travail, - Bonne organisation, - Connaissance en élevage ovin apprécié, une expérience de 2 ans en exploitation agricole serait un plus. Informations complémentaires : - Date de début souhaitée dès que possible - Rémunération selon profil et expérience selon la convention collective des exploitations[...]

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Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Lanester, 56, Morbihan, Bretagne

Ce poste est fait pour vous !!! Mistertemp', votre agence d'intérim de confiance, recherche activement un Conseiller de vente H/F en boutique qui est dynamique et passionné par le secteur multimédia afin de rejoindre notre client Orange, spécialisé dans la vente de produits et services high-tech, dans le cadre de mission(s) d'intérim avec engagement mensuel. Vous serez en charge d'assurer la vente et le conseil de produits de téléphonie auprès des clients en magasin. Salaire et avantages : ticket-restaurant (12EUR), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350EUR), prime 0,67EUR x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions: Intégré à une équipe dynamique, au sein d'une entreprise en pleine expansion, le Conseiller de vente H/F gère intégralement la relation commerciale de l'accueil jusqu'à la vente. Voici ton quotidien : - Accueil et orientation des clients - Analyse et diagnostic des demandes clients - Proposition de solutions personnalisées - Connaissance des offres et services de l'entreprise - Information et accompagnement des nouveaux usages - Assistance technique clients - Remontée des dysfonctionnements[...]

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Attaché(e) commercial(e) en transport-logistique

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Strasbourg, 67, Bas-Rhin, Grand Est

Le poste : Votre agence d'intérim PROMAN recrute un charge de relation client H/F. Rattaché(e) à la Responsable SRC, votre mission consiste à assurer le suivi des contrats des clients clés en lien avec la stratégie définie par la Direction Régionale et la politique de l'entreprise. Vous serez notamment chargé(e) des tâches suivantes : - Pilotage de l'activité, incluant le reporting et l'analyse des KPI quotidiens et mensuels. - Suivi des expéditions et traitement des anomalies liées au transport, en étroite collaboration avec les équipes internes, les partenaires et le client. - Étude et identification des axes d'amélioration des processus. Lieu de la mission : STRASBOURG (jusqu'au 11/11 aprés hoerdt pour déménagement) Rémunération: 2000€ à 2200€ selon expérience Horaires de travail : 7h par jour Mission à pourvoir immédiatement. Profil recherché : PROFIL RECHERCHÉ H/F Compétences requises : - Formation supérieure (Bac +2) en relation client ou administration. - Expérience préalable en pilotage de flux de Grands Comptes. - Gestion de prestations transport. - Maîtrise du logiciel Excel. - La pratique de l'allemand ou de l'anglais est un atout. Qualités professionnelles[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Menuiserie - Charpente

Froideconche, 70, Haute-Saône, Bourgogne-Franche-Comté

Sous la responsabilité du chargé d'affaires vous aurez en charge les tâches suivantes : Différentes missions liées à la gestion de nos salariés en déplacement : - suivi des plannings - suivi des locations (en relation avec notre agent) - suivi des déclarations administratives liés à chaque salariés pour les accès chantier (formation en interne) - l'envoi de tous les documents administratifs liés à l'obtention et au suivi des marchés Le filtrage et le classement des mails du chargé d'affaire : - montage des dossiers pour les demandes de prix - suivi des demandes de SAV - classement par affaires - suivi des dates de rdv, dates de remises d'offres, etc La recherche d'appel d'offre en relation avec l'activité (formation interne), et montage des dossiers Compétences recherchées : - profil secrétariat / assistant de gestion ou similaire - parfaite maîtrise du pack office obligatoire - Etre à l'aise dans la rédaction de courrier - Etre à l'aise au téléphone (relation client, fournisseur et poseur) Poste en CDD dans un premier temps, pouvant être renouvelé par la suite.

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Chargé / Chargée de comptes

Emploi Négoce - Commerce gros

Montceau-les-Mines, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté

Chez WALPI, on ne fait pas dans la demi-mesure ! Ancrés en Saône-et-Loire depuis plus de 35 ans, nous sommes une PME à taille humaine, portée par des collaborateurs passionnés et une nouvelle équipe dirigeante pleine d'énergie. Avril 2024 marque un nouveau souffle : nouvelle dynamique, même mission : grandir ensemble, innover sans renier nos racines et rester proches de nos clients. WALPI, c'est quoi ? Deux expertises complémentaires : *Aménagement d'espaces & papeterie : mobilier, audiovisuel, fournitures. *IT & Bureautique : impression, dématérialisation, téléphonie IP, encaissement. Notre ambition : être plus qu'un fournisseur, un partenaire sur-mesure, fiable et innovant. Le poste Au sein du service Papeterie, vous travaillez en duo avec un(e) Chargé(e) de relation clients. Véritable pilier de la relation client, vous alliez fidélisation, développement et prospection. Vous développez votre portefeuille et créez des relations durables. Missions principales *Développer votre portefeuille : gérer et faire évoluer un parc clients avec des solutions adaptées. *Conquérir de nouveaux comptes : prospecter, décrocher des RDV, ouvrir de nouveaux comptes et assurer l'onboarding. *Cross-selling[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Rouen, 76, Seine-Maritime, Normandie

Manpower ROUEN TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Assistant Relation Locataire (H/F). Interface entre locataires et équipes de chantier. -Être le point de contact privilégié des résidents pendant toute la durée des travaux. -Assurer une communication claire et régulière sur les étapes du chantier, les dates d'intervention, et les éventuelles perturbations. Organisation des interventions. -Planifier les travaux dans les logements occupés en coordination avec les entreprises et les équipes techniques. -Organiser les accès aux logements : gestion des clés, présence du locataire, sécurisation des lieux. -Préparer les dossiers d'intervention pour chaque logement. Gestion des échanges et réclamations. -Répondre aux questions et préoccupations des locataires avec diplomatie. -Recueillir les remarques ou doléances et les consigner dans un cahier dédié. -Transmettre les informations aux chefs de chantier ou maîtres d'œuvre. Suivi administratif et technique. -Réaliser les états des lieux avant et après travaux (selon les chantiers). -Suivre les plannings d'intervention et les ajuster en fonction des imprévus. -Vérifier l'exécution[...]

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Chef de secteur commerce

Emploi

Callian, 83, Var, Provence-Alpes-Côte d'Azur

L'ENTREPRISE Weldom Martin : une histoire qui dure, un avenir à construire ensemble ! Entreprise familiale, créée en à Marseille en 1967, le groupe Martin n'a cessé d'évoluer depuis sa création. Aujourd'hui, nous comptons 13 magasins sur 4 départements : les Bouches-du-Rhône, le Var, les Alpes de Haute-Provence et le Gard, avec 12 magasins sous enseigne Weldom et un magasin Gadec à Vitrolles. En 2024, ce sont plus de 3 millions de personnes qui nous ont fait confiance, pour un total de près de 11 millions de produits vendus. Mais cette réussite, ce sont surtout nos 400 collaborateurs qui la rendent possible chaque jour, avec leur passion, leur engagement et leur sens du service. Entreprise du groupe Adeo (Leroy Merlin, Bricoman, Saint-Maclou), avec Weldom, nous portons fièrement un concept de bricolage ancré dans les valeurs du commerce de proximité. Notre croissance continue nous a d'ailleurs valu d'être élue Meilleure chaîne de magasins dans la catégorie bricolage en 2024 et 2025, ainsi que meilleure satisfaction client sur Google depuis 3 années consécutives. Notre ambition ? Être utiles aux autres et au monde, en aidant chacun à mieux vivre chez soi. Et pour ça, on[...]

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Agent / Agente territoriale spécialisée écoles maternelles

Emploi Administrations - Institutions

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

En tant qu'Agent/e territoriale spécialisée dans les écoles maternelles (ATSEM), vos principales missions : Assure l'assistance au personnel enseignant pour l'encadrement et l'hygiène des jeunes enfants ainsi que l'entretien des locaux et du matériel en école maternelle Activités : - Accueil des enfants et des parents - Aide à la mise en œuvre des activités éducatives -Participation à l'animation des enfants -Participation à l'aménagement des espaces d'accueil, installation du dortoir - Encadrement des enfants pendant les repas -Soins d'hygiène aux enfants - Entretien des locaux scolaires, du mobilier et du matériel utilisés par les enfants - Utilisation d'équipements d'entretien : aspirateur, monobrosse, cireuse,. - Contrôle de l'état de propreté des locaux et signalement des anomalies - Tri et évacuation des déchets courants Connaissances : - Notions de base sur le développement physique et psychologique du jeune enfant - Notions de base sur l'hygiène et les techniques d'entretien Compétences techniques : - Reconnaître les besoins de l'enfant et y répondre - Savoir communiquer avec les enfants et les parents - Savoir organiser son travail - Appliquer les techniques[...]

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Chargé / Chargée de relation client

Emploi Equipement de la maison - Décoration - Ameublement

Créteil, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Rattaché(e) à la Responsable de département, vous êtes un(e) véritable ambassadeur de la relation client. Vous dynamisez par vos ventes, les résultats du rayon. MISSIONS : Vous accueillez, accompagnez et conseillez le client sur les produits et services les mieux adaptés à ses besoins, disponibles en magasin et sur Fnac.com, Vous concluez les ventes complexes par la maîtrise des argumentaires et techniques de vente, prescription, encaissement, commandes clients, démonstration, Par vos ventes et vos préconisations, vous développez le Chiffre d'Affaires dans le respect des objectifs fixés et des règles de qualité de service, Vous mettez en œuvre et accompagnez les plans d'actions adaptés et validés visant à augmenter la rentabilité des linéaires (assortiment, merchandising, approvisionnement, dépréciation...) PROFIL : De formation type Bac + 2 commerce, vous justifiez d'une expérience réussie dans le domaine de la vente. Vous avez la passion du commerce, le sens de l'écoute, et vous souhaitez participer à la réussite de projets ambitieux. Passionné(e) de votre produit, vous êtes capable de vous tenir informé(e) des évolutions du marché. Votre goût du travail en équipe[...]

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Responsable relation client (CRM)

Emploi Recherche

Ivry-sur-Seine, 94, Val-de-Marne, Île-de-France

Ubiquid est une entreprise française et familiale innovante, fondée en 2013, et qui développe plusieurs solutions permettant de transformer les vêtements et autres objets des résidents en maisons de retraite (EHPAD) en objets connectés. Plus d'info sur notre site : Ubiquid - Nous suivons ce qui compte pour vous Leader sur son marché, Ubiquid répond à une forte demande et compte plus de 500 clients (les EHPAD), dans 3 pays (France, Belgique et Suisse). Nous sommes en train de nous structurer pour accélérer dans notre conquête de ces marchés, encore sans réelle concurrence. Dans ce contexte de croissance (5 à 8 postes ouverts en 2023), nous renforçons nos équipes avec le recrutement d'un(e) Customer Success Manager. Votre rôle est de garantir la satisfaction client en coordonnant les 3 activités du Pôle Opérations : la mise en place d'Ubiquid chez de nouveaux clients, le SAV post-mise en place et la Logistique. Vos missions : - Accompagner les Chargés de Relation Client de Secteur (RCS), afin de vérifier qu'ils organisent correctement les nouvelles mises en place, pour un démarrage qui satisfait le client et sur lequel Ubiquid pourra s'appuyer tout le long de[...]

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Infirmier / Infirmière de soins généraux

Emploi

Saint-Laurent-du-Maroni, 97, Guyane, -1

[65761] CHU Guyane -Auprès du patient : -Veiller à fournir au patient des conditions d'accueil et de prise en charge dignes et respectueuses -Assurer une prise en charge du patient rapide et efficiente (prise en compte du caractère de gravité de son motif d'admission) -Assurer l'entretien d'accueil et procéder à un recueil des données en créant une relation sécurisante et de confiance (favoriser la relation d'aide et pratiquer une écoute active envers le patient et ses proches/accompagnants) -Etre attentif à la prise en charge de la douleur (évaluation et thérapeutique) -Faire preuve de disponibilité auprès du patient et de son entourage -Exécuter les soins selon les règles d'asepsie, les protocoles du service et les bonnes pratiques en vigueur alliant des critères de sécurité, de qualité, d'efficacité, de confort et d'économie -Gérer avec rigueur les prescriptions médicales en rendant compte des résultats si besoin -Identifier en équipe les sources de difficultés du patient, faire émerger le diagnostic infirmier et formuler des objectifs à atteindre -Evaluer les résultats obtenus, réajuster les objectifs et actions entreprises en fonction de l'évolution de la situation -Transmettre[...]

photo Comptable

Comptable

Emploi

Remire-Montjoly, 97, Guyane, -1

Description du poste : Au sein du pôle Expertise Comptable, vous interviendrez en autonomie sur un portefeuille de clients diversifiés, tout en étant accompagné(e) par un Chef de Mission ou un Expert-Comptable selon les dossiers. Votre rôle sera à la fois technique, relationnel et organisationnel, et vos missions comprendront notamment :***La tenue comptable et la révision des comptes, avec un regard critique sur la cohérence des traitements ; * La préparation des états financiers annuels, avec rigueur et souci du détail ; * La réalisation des déclarations fiscales et le respect des obligations déclaratives ; * La relation directe avec les clients, dans une posture de conseil, avec tenue de réunions de bilan si besoin ; * L'encadrement d'un alternant, la supervision de certaines tâches déléguées à des assistants, ou la participation à la formation des collaborateurs moins expérimentés ; * La participation à la structuration des procédures internes et à la diffusion des bonnes pratiques ; * L'implication dans des projets transverses du cabinet, en lien avec l'amélioration continue ou la digitalisation. Description du profil : Le/la candidat(e) idéal(e) est titulaire d'un[...]

photo Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Vendeur / Vendeuse en téléphonie

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Description du poste : Nous recherchons pour le compte de notre client Orange, leader mondial des services de télécommunications, un CONSEILLER COMMERCIAL (H/F) dans le cadre d' une mission d'intérim. Salaire et avantages : ticket-restaurant (11€), prime mensuelle sur objectifs individuels et collectifs (moyenne 350€), prime 0,64€ x heure travaillée, indemnité de fin de mission et indemnité de congés payés. Vos missions Tu seras intégré au sein d'une une équipe dynamique et d'une entreprise en pleine expansion. Tu devras gérer intégralement la relation commerciale de l'accueil jusqu'à la vente:***Accueillir et orienter les clients * Analyser et diagnostiquer les demandes * Proposer des solutions personnalisées * Connaitre les offres et services de l'entreprise * Informer et accompagner les nouveaux usagés * Assister techniquement les clients * Remonter les dysfonctionnements internes Description du profil : Pré-requis Des qualités primordiales pour ce poste: autonomie, écoute, accompagnement, empathie et biensur une appétence à la relation client ! N'hésite pas à postuler si tu te reconnais dans cette offre ! Profil recherché De formation bac à bac +2 orienté relation client[...]

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Gestionnaire de copropriété

Emploi

Gap, 50, Hautes-Alpes, Normandie

Description du poste : Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Gestionnaire Copropriété F/H sur Gap en CDI pour renforcer ses équipes ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Rejoindre Foncia, c'est :***Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap. * S'inscrire dans un groupe leader , entrepreneur et expert * Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model * Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients * Être influenceur de la transition énergétique Vos futures missions et responsabilités Rattaché.e à la Direction Copropriété du cabinet, vous assurez la gestion complète d'un portefeuille de copropriétés dont le cabinet a la charge sur les plans administratif, juridique, comptable, financier[...]

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Assistant administratif / Assistante administrative

Emploi

Charleville-Mézières, 81, Ardennes, Occitanie

Description du poste Le candidat devra :- Gérer la relation téléphonique : accueillir, informer, accompagner les cotisants au regard de leurs obligations et de leurs droits Répondre aux appels téléphoniques des différents interlocuteurs de l'organisme en apportant une réponse fiable en un minimum de temps et assure la traçabilité des contacts Traiter, dans la limite de son champ de compétences, les demandes téléphoniques dans le cadre d'un traitement post appel ou d'un traitement différé Prendre en charge des appels généralistes - Gérer l'information Fiabiliser les données relatives au cotisant, notamment en recherchant avec lui toute information complémentaire pour permettre la mise à jour de sa situation Rechercher les informations nécessaires au traitement des demandes téléphoniques (en consultant toutes les informations pertinentes sur la situation d'un compte cotisant ainsi que la documentation mise à sa disposition). Gérer sa documentation personnelle Profil recherché Vos compétences  Maîtrise des techniques d'accueil téléphonique et de communication orale- Aisance avérée dans l'utilisation des outils informatiques- Aisance rédactionnelle- Qualités relationnelles-[...]

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Educateur spécialisé / Educatrice spécialisée

Emploi

Chenôve, 21, Côte-d'Or, Bourgogne-Franche-Comté

Sous la responsabilité de la Direction, l'éducateur spécialisé en hébergements semi-collectifs assume l'ensemble des missions relatives à sa fiche de fonction. En étroite collaboration avec les partenaires internes et externes et sous couvert de sa hiérarchie, il ou elle s'assure de la bonne exécution des tâches liées à ses missions spécifiques liées à l'accueil d'adolescents (tes) âgé(e)s de 15 à 17 ans. Ce public se caractérise par des difficultés scolaires et d'insertion professionnelle, et peut présenter des troubles du comportement et/ou des signes de souffrance psychique. Ce service a pour mission d'accueillir quinze jeunes au titre de la Protection de l'Enfance. Missions : Accueillir, éduquer et accompagner les adolescents : * Organiser, concevoir et mener des interventions socio-éducatives et des activités individuelles ou collectives * Animer la vie quotidienne (faire respecter les règles de vie en collectivité) * Assurer les moments repère d'une journée * Assurer une fonction de repère et d'étayage en adaptant une posture d'écoute et d'empathie Conception et conduite de projets éducatifs : * Observer, rendre compte et analyser les situations éducatives [...]

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Téléprospecteur / Téléprospectrice

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Val-de-Reuil, 27, Eure, Normandie

Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la logistique, un Téléprospecteur pour rejoindre son équipe basée à Val-de-Reuil (27100). Le poste, en CDI, requiert une expérience de 2 à 5 ans ainsi qu'un diplôme en relation/négociation commerciales. Les horaires sont de 39 heures par semaine, avec une rémunération de 1965 EUR brut/mensuel. - Définir et identifier des cibles commerciales, - Rechercher des prospects sur différents supports (internet, TV, magazines, réseaux sociaux...) et le logiciel commercial, - Etudier les besoins du prospect et le conseiller sur des prestations adaptées, - Relancer les prospects (mailing, téléphone...), - S'assurer de la satisfaction prospect, - Prendre des rendez-vous pour le service commercial, - Utiliser un CRM, - Assurer la gestion du standard de l'entreprise et du courrier électronique. Vous disposerez aussi des avantages CRIT : - Taux horaire fixe + 10% fin de mission + 10% congés payés. - Compte Epargne Temps (CET) déblocable à tout moment. - Acompte de paie hebdomadaire si besoin. - Aides diverses (via FASTT) : mutuelle, logement, garde d'enfants, etc. - Application[...]

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Chargé / Chargée de recrutement

Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH

Chartres, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire

Dans le cadre de son développement, l'agence ADERIM de Chartres recrute un(e) Chargé(e) de Sourcing & Recrutement en CDI. ADERIM, groupe familial et indépendant fondé en 2004, s'est imposé comme un acteur reconnu du travail temporaire et du recrutement, grâce à son expertise terrain, sa réactivité et sa vision humaine du métier. Solidement implantée localement, notre agence accompagne des entreprises industrielles, logistiques, tertiaires et du BTP avec engagement, proximité et exigence. Vos missions principales : Sourcing & Recrutement Identifier les besoins en recrutement et rédiger des annonces attractives et précises Sourcer activement des profils via jobboards, réseaux, viviers et candidatures spontanées Conduire les entretiens, évaluer les compétences et les motivations Accompagner les talents tout au long du processus d'intégration et de mission Relation client & développement Participer aux échanges réguliers avec les clients et prospects Analyser leurs besoins, proposer activement des profils qualifiés Suivre les missions, garantir la satisfaction, contribuer à la fidélisation Être un véritable intermédiaire opérationnel entre les talents et les entreprises Appui[...]

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Garde d'enfant à domicile

Emploi Social - Services à la personne

Hôpital-Camfrout, 29, Finistère, Bretagne

Vos missions : REJOIGNEZ AZAÉ BREST POUR DE LA GARDE D'ENFANT(S) ! Vous souhaitez travailler auprès d'enfants, en collaboration avec une structure qui place l'humain au cœur de ses priorités ? Rejoignez-nous : notre agence Azaé Brest recherche un/une garde d'enfants intervenant sur le/les secteur(s) de l'Hôpital-Camfrout. Possiblité d'un contrat plus important avec l'ajout de prestations de ménage en journée sur le secteur ! VOTRE RÔLE AU SEIN DE L'AGENCE Durant vos interventions soit de 6h30 à 9h soit de 16h45 à 20h, planning fluctuant en fonction des horaires de la maman au domicile des clients, vous prenez le relais des parents et assurez la sécurité, le confort et l'épanouissement de l'enfant. Dans cet esprit, vous l'accompagnez dans ses déplacements, lui proposez des activités ludiques, l'assistez dans ses soins d'hygiène, dans la prise d'un repas préparé par vos soins. Votre bienveillance et votre douceur vous permettent de tisser une relation privilégiée avec l'enfant et ses parents. Votre profil : NOUS RECHERCHONS Une personne dynamique, douce et patiente, qui apprécie la compagnie des enfants. Polyvalent(e), notre futur(e) collaborateur(trice) s'adapte avec[...]